Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je FVEY Equipment s.r.o., se sídlem Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, IČO: 22290257, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, sp. zn. C 141813 (dále jen „správce“ nebo „my“).

Kontakt: e-mail [email protected], telefon +420 910 124 151. Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Jaké údaje zpracováváme

• Identifikační a kontaktní údaje — jméno a příjmení, e-mail, telefon, dodací a fakturační adresa; u podnikatelů IČO, DIČ a název firmy.
• Údaje o objednávkách — objednané zboží, ceny, způsob dodání a platby, číslo bankovního účtu (při vracení plateb), historie komunikace.
• Údaje z uživatelského účtu — pokud si jej zřídíte (přihlašovací e-mail, historie objednávek).
• Technické údaje — IP adresa a serverové logy nezbytné pro zabezpečený provoz webu; technické cookies (viz Zásady cookies).

3. Účely a právní základy zpracování

• Vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) — přijetí a potvrzení objednávky, doručení zboží, komunikace k objednávce, vyřízení reklamací a odstoupení.
• Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) — vystavování a uchovávání účetních a daňových dokladů.
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) — určení, výkon a obhajoba právních nároků, zabezpečení a provoz webu, odpovědi na dotazy zaslané přes kontaktní údaje.

Poskytnutí údajů potřebných k vyřízení objednávky je smluvním požadavkem — bez nich nelze objednávku vyřídit. Marketingová sdělení aktuálně nezasíláme; pokud bychom je v budoucnu zaváděli, budou zasílána jen v souladu se zákonem (zákaznická výjimka s možností odhlášení, případně souhlas).

4. Komu údaje předáváme

Údaje předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro daný účel těmto příjemcům:

• Zásilkovna s.r.o. (IČO 28408306) — doručení zásilek na výdejní místa,
• PPL CZ s.r.o. (IČO 25194798) — kurýrní doručení,
• Fakturoid s.r.o. (IČO 04656679) — vystavování faktur a zálohových faktur,
• Cloudflare, Inc. — síťová infrastruktura webu a úložiště produktových médií (předání do třetích zemí je zajištěno standardními smluvními doložkami EU),
• poskytovatel serverové infrastruktury (hosting e-shopu),
• banka správce (zpracování plateb převodem),
• orgány veřejné moci, stanoví-li tak právní předpis (např. finanční správa).

5. Doba uchování

• údaje o objednávkách a smlouvách — po dobu trvání práv z vadného plnění a promlčecích lhůt, zpravidla 5 let od dodání,
• účetní a daňové doklady — 10 let od konce zdaňovacího období (zákonná povinnost),
• komunikace k dotazům bez objednávky — nejdéle 2 roky,
• uživatelský účet — po dobu jeho existence (lze kdykoli zrušit).

6. Vaše práva

Máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům a na jejich kopii,
• na opravu nepřesných a doplnění neúplných údajů,
• na výmaz („právo být zapomenut“), nebrání-li tomu zákonná povinnost,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů zpracovávaných pro plnění smlouvy,
• vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
• podat stížnost u dozorového úřadu — Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

Práva můžete uplatnit e-mailem na [email protected]. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

7. Automatizované rozhodování a profilování

Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

8. Cookies

Web používá technické cookies nezbytné pro jeho fungování a s vaším souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) také marketingové cookies Google Ads pro měření účinnosti reklamních kampaní; příjemcem těchto údajů je Google Ireland Ltd. Souhlas můžete kdykoli odvolat. Podrobnosti naleznete v dokumentu Zásady cookies.

9. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat, například při změně dodavatelů nebo právních předpisů. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.