Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují nákup zboží v internetovém obchodě provozovaném na adrese fvey.cz (dále jen „e-shop“), jehož provozovatelem a prodávajícím je:

FVEY Equipment s.r.o.
se sídlem Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno
IČO: 22290257, DIČ: CZ22290257
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, sp. zn. C 141813
e-mail: [email protected], telefon: +420 910 124 151
(dále jen „prodávající“)

Kupujícím je spotřebitel (člověk, který jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti) nebo podnikatel. Ustanovení těchto podmínek určená výhradně na ochranu spotřebitele se nepoužijí na kupujícího, který je podnikatelem a při objednávce uvede své IČO.

Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a u spotřebitelů také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Prezentace zboží v e-shopu je informativního charakteru a nejedná se o návrh na uzavření smlouvy (§ 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije). Odesláním objednávky kupující činí závazný návrh na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky prodávajícím na e-mailovou adresu kupujícího. Automatické potvrzení o přijetí objednávky do systému není potvrzením objednávky.

Před odesláním objednávky může kupující zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku; náklady na jejich použití si nese sám (dle běžných sazeb svého operátora).

Významná část sortimentu je dodávána na objednávku prostřednictvím autorizovaných distributorů. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit, případně od smlouvy odstoupit, zejména pokud zboží již není dostupné, výrobce jej přestal vyrábět nebo došlo ke zjevné chybě v ceně zboží. O takovém kroku bude kupující neprodleně informován a již uhrazené platby mu budou vráceny.

Množstevní slevy a individuální nabídky poskytujeme na poptávku.

3. Ceny

Ceny v české verzi e-shopu jsou uvedeny v Kč včetně DPH. Ceny v evropské verzi e-shopu jsou uvedeny v EUR bez DPH; DPH bude uplatněna podle platných právních předpisů (při dodání osobě registrované k DPH v jiném členském státě EU se uplatní režim přenesení daňové povinnosti). Ceny nezahrnují náklady na dopravu, které jsou zobrazeny v pokladně podle zvoleného způsobu dodání.

Ceny se mohou měnit mimo jiné v návaznosti na kurz koruny a ceníky výrobců. Pro kupujícího platí cena platná v okamžiku odeslání objednávky.

4. Platební podmínky

Platba probíhá bankovním převodem na základě zálohové faktury (proformy), kterou prodávající zašle kupujícímu e-mailem po objednávce. Splatnost je uvedena na dokladu. Zboží je expedováno po připsání platby na účet prodávajícího. Daňové doklady jsou vystavovány a zasílány elektronicky (e-mailem), s čímž kupující souhlasí.

Zboží zůstává až do úplného zaplacení kupní ceny ve vlastnictví prodávajícího (výhrada vlastnického práva); nebezpečí škody na věci přechází na kupujícího převzetím zboží.

5. Dodání zboží

Způsoby dodání:

• Zásilkovna — doručení na výdejní místo zvolené v pokladně,
• PPL — kurýrní doručení na adresu,
• osobní odběr v Brně — po předchozí domluvě.

Dodací lhůta závisí na dostupnosti zboží u výrobce či distributora; orientační termín dodání sdělí prodávající v potvrzení objednávky nebo na dotaz. Kupujícímu doporučujeme zkontrolovat zásilku při převzetí; zjevné poškození obalu je vhodné zaznamenat s dopravcem a bez zbytečného odkladu oznámit prodávajícímu.

Je-li kupujícím podnikatel, přechází na něj nebezpečí škody na zboží předáním prvnímu dopravci.

6. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží (v případě dodání po částech od převzetí poslední části). Odstoupení stačí odeslat před uplynutím lhůty, a to jednoznačným prohlášením — nejlépe e-mailem na [email protected] (uveďte číslo objednávky a číslo účtu pro vrácení platby).

Zboží spotřebitel vrátí prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté platby včetně nákladů na dodání (ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání) do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým je přijal, ne však dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že je odeslal.

Odstoupit nelze mimo jiné od smluv uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména u zboží upraveného podle přání kupujícího (např. individuálně konfigurované sestavy či zboží objednané na zvláštní zakázku, které prodávající běžně nenabízí).

7. Práva z vadného plnění (reklamace)

Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na [email protected] nebo písemně na adrese sídla; přiložte popis vady a doklad o koupi.

Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace a vyřídí ji včetně odstranění vady nejpozději do 30 dnů, nedohodnou-li se na delší lhůtě. Podle povahy vady má kupující práva na odstranění vady dodáním nové věci či opravou, na přiměřenou slevu, nebo na odstoupení od smlouvy — v rozsahu stanoveném zákonem. Na vybrané zboží se dále vztahuje záruka výrobce dle jeho záručních podmínek.

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz (adr.coi.cz). Spor lze řešit také on-line prostřednictvím evropské platformy ODR na ec.europa.eu/consumers/odr. Před zahájením mimosoudního řešení sporu doporučujeme nejprve kontaktovat nás na [email protected].

9. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů naleznete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů a informace o cookies v dokumentu Zásady cookies.

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Tyto podmínky a právní vztahy z nich vyplývající se řídí právem České republiky. K řešení případných sporů jsou příslušné soudy České republiky; tím nejsou dotčena práva spotřebitele podle právních předpisů na jeho ochranu.

10.2 Je-li některé ustanovení podmínek neplatné nebo neúčinné, použije se místo něj ustanovení, jehož smysl se mu co nejvíce přibližuje; platnost ostatních ustanovení tím není dotčena.

10.3 Prodávající může znění podmínek měnit či doplňovat; pro konkrétní objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího odeslání.

10.4 Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce; česká verze je rozhodná i v případě pořízení překladu.